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En gamersaloon tomamos en serio la privacidad de tu cuenta. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienes para controlarlos. El acceso al servicio depende de la ley local y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en gamersaloon, recopilamos los datos que tú mismo proporcionas: nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad. También registramos los movimientos de tu saldo, incluyendo depósitos y retiros realizados a través de SPEI o Mercado Pago, para que puedas rastrear cada transacción desde tu celular. Usamos esa información para operar tu cuenta, procesar pagos, atender solicitudes de soporte y cumplir con las obligaciones que establece la ley local aplicable. No compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia sin tu consentimiento previo. Los registros de transacciones se conservan según los plazos que exige la normativa vigente en las regiones elegibles donde operamos. Si accedes desde tu celular o computadora, también recopilamos datos de navegación como el tipo de dispositivo y el idioma configurado. Esos datos nos ayudan a mejorar la experiencia dentro de la plataforma, no a identificarte de forma individual. Cualquier cambio relevante a esta política se notificará a través de tu correo registrado antes de entrar en vigor.
Esta política cubre las interacciones directas con gamersaloon: tu cuenta, tus datos de acceso y los movimientos de saldo registrados en la plataforma. Hay áreas que quedan fuera de su alcance y es importante que las conozcas.
Todo lo relacionado con tu registro, inicio de sesión y datos de perfil queda dentro del alcance de esta política. Tú controlas qué información compartes al completar los campos de verificación en tu cuenta.
Los registros de depósitos y retiros procesados a través de SPEI o Mercado Pago forman parte de tu historial de cuenta y están sujetos a esta política. Puedes consultarlos en cualquier momento desde la sección de movimientos.
Los títulos disponibles en el lobby, como Ruleta Relámpago en Vivo o Raspadito Millonario, son contenido operado por la plataforma. Su funcionamiento no está regulado por esta política de privacidad, sino por los términos de uso.
Si accedes a través de un enlace externo o usas una aplicación de pago independiente como la app de Mercado Pago, esos servicios tienen sus propias políticas. No controlamos cómo manejan tu información fuera de nuestra plataforma.
Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti y a pedir correcciones si algo está mal. Desde tu cuenta puedes revisar el historial de movimientos, actualizar tu correo o número de celular y consultar los registros de verificación completados. Si hay un dato incorrecto, el camino más directo es escribir al chat de soporte con el detalle específico que quieres corregir. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados, sujeto a los plazos de retención que exige la ley local. Para hacer esa solicitud, contáctanos por correo o chat e incluye el correo registrado en tu cuenta. El equipo de soporte en español está disponible para orientarte en cada paso del proceso y confirmar por escrito cuando la solicitud haya sido procesada.
Accede a la sección de movimientos en tu cuenta para consultar el historial de depósitos, retiros y verificaciones. Cada transacción con SPEI o Mercado Pago aparece con fecha, monto y estado.
Si detectas un error en tu perfil —nombre, correo o número de celular— contacta al soporte en español con los datos actuales y los correctos. El equipo lo actualizará y te confirmará el cambio.
Para preguntas específicas sobre cómo usamos tu información, escribe al correo de privacidad indicando el asunto. Respondemos en el idioma en que nos escribes.
Envía la solicitud desde el correo registrado en tu cuenta. Te informaremos los plazos que aplican según la ley local antes de proceder.
Si tienes preguntas sobre el manejo de tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, aquí encuentras las vías disponibles. Toda atención es en español.
Accede al chat desde tu cuenta para consultas urgentes sobre privacidad o corrección de datos. El equipo responde en español.
Escríbenos al correo indicado en la sección de contacto de tu cuenta para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos.
Desde la configuración de tu cuenta puedes revisar y actualizar tus datos de perfil directamente, sin necesidad de contactar a soporte para cambios básicos.
Los datos de tu cuenta se almacenan con controles de acceso que limitan quién puede consultarlos dentro del equipo. Las conexiones a la plataforma usan cifrado SSL para proteger la información que envías desde tu celular o computadora.
Toda la información que compartes al iniciar sesión o al procesar un depósito viaja cifrada. Eso incluye los datos de verificación de identidad y los registros de transacciones con SPEI y Mercado Pago.
Conservamos los registros de cuenta y movimientos durante los plazos que exige la ley local en las regiones elegibles. Cuando se cumple ese plazo y no existe una obligación activa, los datos se eliminan de nuestros sistemas.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y para entender cómo navegas el lobby. No usamos cookies para venderte publicidad de terceros. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Si quieres solicitar una modificación a cómo manejamos tus datos específicos, escribe al correo de privacidad con tu solicitud. Te responderemos con los pasos a seguir y los plazos que aplican según la ley local.
Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos y los derechos de los usuarios en la plataforma.
Recopilamos los datos que tú ingresas durante el registro: nombre, correo electrónico, número de celular e información de verificación de identidad. También registramos los movimientos de tu saldo, como depósitos vía SPEI o retiros a través de Mercado Pago.
Entra a tu cuenta y ve a la sección de movimientos. Ahí aparece cada depósito y retiro con fecha, monto y estado. Si usaste SPEI o Mercado Pago, el registro queda disponible desde el momento en que la transacción se procesa.
Sí. Envía la solicitud desde el correo registrado en tu cuenta al correo de privacidad de gamersaloon. Te informaremos los plazos de retención que aplican según la ley local antes de proceder con la eliminación.
No compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia sin tu consentimiento. Sí podemos compartirlos cuando lo exige la ley local o cuando es necesario para procesar tus pagos a través de los métodos configurados en la plataforma.
Escribe al chat de soporte en español con el detalle del error: qué dato está mal y cuál es el correcto. El equipo lo revisa y te confirma el cambio por escrito. Para el correo o número de celular, puede ser necesario un paso de verificación adicional.
Sí, aplica sin importar desde qué dispositivo accedas. Si entras desde tu celular, también recopilamos datos básicos del dispositivo como el tipo de sistema operativo e idioma, con el único fin de que la plataforma funcione correctamente para ti.